Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Pasautomaten
Frennehave 3
2970 Hørsholm
CVR nr.: 34953902
Telefon: +45 50 51 29 80
Email: info@pasautomaten.dk

Betaling

Vi accepterer online betalinger via Visa/Dankort og ApplePay.

Betaling trækkes først fra din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt oprettes, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Hvis du betaler med Visa Electron eller Mastercard Debit, som er debetkort, reserveres betalingen på din konto i overensstemmelse med kortets vilkår, indtil vi behandler eller afviser betalingen.

Alle priser er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokollen, hvilket sikrer, at dine data overføres sikkert til modtageren.

Levering

Pasautomaten tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 0 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Din bestilling vil blive leveret 1-5 hverdage efter bestilling med almindelig fragt og 1-2 hverdage med hurtig fragt.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med Post Nord.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt via vores hjemmeside, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

Den 14-dages periode begynder den dag, hvor din ordre leveres.

Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af varen afholdes af dig som kunde.

Ønske om returret skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelse af varen og skal være os i hænde senest 14 dage efter, vi er blevet informeret om din beslutning om at benytte dig af returretten.

Ønsker om returret skal sendes til os via e-mail på info@pasautomaten.dk, og du bedes udfylde og sende den medfølgende standardfortrydelsesformular. Formularen kan findes nederst på denne side.

Stand ved returnering

Du er ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du kan afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet brugt ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den som brugt og med en nedsat værdi. Dette betyder, at du ved retur af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet tilbagebetalt. Det er op til os at vurdere varens tilstand.

Reklamationsret

Vi tilbyder 2 års reklamationsret på produkter i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation.

Eventuelle reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles til os inden for rimelig tid efter modtagelsen af varen. Her betragtes op til to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationer.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller usædvanlig betjening af produktet.

Vi dækker rimelige returneringsomkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Pasautomaten
Frennehave 3, 2970 Hørsholm

Kontakt os

Pasautomaten.dk
Frennehave 3, 2970 Hørsholm
Telefon: +45 50 51 29 80
E-mail: info@pasautomaten.dk

Reklamationer modtages ikke, hvis de sendes som efterkrav.

Dine oplysninger og privatlivspolitik

Vi sælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart. Dine oplysninger registreres kun i vores kundekartotek, og du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, medmindre de er nødvendige for revision.

For at kunne indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vores direktør og medarbejdere har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Dataansvarlig hos os er: Abdel Malek El Maniti.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder følger Persondataloven, og henvendelse i forbindelse med dette kan rettes til info@pasautomaten.dk.

Cookies

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet.

Vi anvender cookies på vores hjemmeside og i vores app med det formål at optimere funktionaliteten og gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på: minecookies.org/cookiehandtering.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Log-statistik

Vi anvender en log-statistik på vores hjemmeside, hvilket betyder, at et statistiksystem indsamler information, der kan give et statistisk billede af antallet af besøgende, hvor de kommer fra og hvilke dele af hjemmesiden, der besøges mest.

Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere vores hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Du kan læse mere om din forbrugerbeskyttelse, når du køber gennem vores betalingsløsning hos Stripe: stripe.com/en-dk/privacy.

Klagemuligheder

Ved klage skal du kontakte os på: info@pasautomaten.dk samt angive hjemmesiden hvor du har købt varen.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at benytte dig af din returret:

• Til Pasautomaten.dk:
• Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at benytte mig/os (*) af min/vores (*) returret i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Forbrugerens navn (Dit navn)
• Forbrugerens adresse (Din adresse)
• Forbrugerens underskrift (Din underskrift) (kun hvis indholdet af formularen meddeles på papir)
• Dato

Fotosamtykke

Ved at tage et pasfoto giver du samtykke til at få taget et foto, og dette giver automatisk samtykke til, at Pasautomaten.dk kan bruge billedet til fritlægning og analyse samt efter din bestilling fremkalde og sende billedet til dig via almindelig post eller e-mail.

Sletning af persondata

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, der var årsagen til indsamlingen. Dette sker efter cirka 1 år.

Behandling og opbevaring af dine data udføres krypteret i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du har altid mulighed og ret til at blive "glemt" og at vide, hvilke oplysninger vi har indsamlet om dig samt at få dem slettet, medmindre anden lovgivning kræver, at vi opbevarer dem.

Hvis du ønsker, at vi skal slette oplysninger om dig, bedes du henvende dig til vores dataansvarlige via e-mail på info@pasautomaten.dk.

Persondata, vi indsamler ved køb af pasfoto: Navn, adresse samt email.